Le système de facturation en quelques "questions-réponses" :Quels sont les principes de notre sytème de facturation ?
Vous recevez une facture intermédiaire tous les deux mois. Puis, au moment du relevé, nous vous facturons le solde de votre consommation comprenant la déduction des factures intermédiaires. La consommation qui vous est facturée est la différence entre l’index relevé actuel et l’index relevé précédent.
Sur demande, vous pouvez recevoir une facture intermédiaire tous les mois. Puis, au moment du relevé, nous vous facturons le solde de votre consommation.
Qu’est-ce que la facture intermédiaire ?
Chaque deux mois - ou tous les mois, si vous nous le demandez - vous recevez une facture intermédiaire. Elle est établie selon une estimation de votre consommation de l’année précédente.
Combien de factures recevez-vous par année ?
Selon l’option choisie, vous recevez 6 ou 12 factures par année. Dans le premier cas, vous recevez une facture intermédiaire tous les deux mois sur 10 mois. Dans le deuxième cas, vous recevez une facture intermédiaire tous les mois sur 11mois. Puis, le 12ème mois nous effectuons le relevé et vous facturons ou remboursons le solde de la consommation depuis le relevé précédent. |
