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L’évolution de la société, l’ouverture progressive des marchés, l’exigence croissante des clients sont autant de raisons d’accroître constamment l’efficacité des entreprises de Service Public. SIG a mis en place une nouvelle organisation qui clarifie les rôles en son sein.

Les 4 principes généraux

La Direction générale a défi ni quatre principes qui guident la mise en place de la nouvelle organisation, quatre conditions pour voir la vie en ROSE.

• La Responsabilisation : plus de transversalité, de contacts, moins de fonctions redondantes. Plus d’innovation, des collaborateurs motivés et mieux accompagnés.
• L’Orientation client : améliorer les prestations offertes, répondre aux attentes, mesurer le degré de satisfaction.
• La Simplicité : une organisation au fonctionnement compréhensible et lisible par tous.
• L’Efficience : chaque collaborateur de l’entreprise est porteur de valeur ajoutée qu’il exprime plus facilement grâce à des processus optimisés.